г. Москва
«30» октября 2025 г.
Настоящая Политика возвратов (далее —
Политика) определяет порядок возврата денежных средств при оплате услуг на сайте
https://risazatvorchestvo.com, оказываемых индивидуальным предпринимателем ИП Дубикин Александр Александрович (ОГРНИП 321547600011801, ИНН 542200594570), именуемым в дальнейшем
«Исполнитель».
Политика является неотъемлемой частью
Публичной оферты на оказание услуг по разбору музыкальных произведений и применяется ко всем Заказчикам, оплатившим услуги через сайт или иные официальные каналы Исполнителя.
- Общие положения
1.1. Услуги, предоставляемые на сайте, относятся к категории
нематериальных услуг творческого и аналитического характера, результат которых выражается в виде публичного разбора, анализа и интерпретации музыкального произведения.
1.2. Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до момента начала их оказания, при условии возмещения Исполнителю фактически понесённых расходов.
1.3. После начала оказания услуги возврат денежных средств невозможен, поскольку услуга имеет индивидуальный, интеллектуальный и творческий характер, а результат не подлежит аннулированию или отзыву.
- Условия и порядок возврата
2.1. Возврат денежных средств возможен
только до начала оказания услуги, то есть до момента, когда Исполнитель приступил к подготовке или анализу музыкального произведения.
2.2. Началом оказания услуги считается любое из следующих действий:
- получение Исполнителем ссылки или информации о музыкальном произведении от Заказчика;
- начало прослушивания, анализа, записи или иной подготовки к разбору.
2.3. Для запроса возврата Заказчик должен направить письменное обращение на электронную почту Исполнителя:
support@risazatvorchestvo.com, указав:
- ФИО и адрес электронной почты, использованные при оплате;
- дату и сумму платежа;
- причину обращения.
2.4. Возврат осуществляется
в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения Исполнителем права на возврат, на тот же счёт (или карту), с которого была произведена оплата.
2.5. При возврате удерживаются:
- комиссия банка-эквайера и/или платёжной системы;
- документально подтверждённые расходы Исполнителя на организацию оказания услуги.
2.6. Если услуга уже оказана (публичное прослушивание, обсуждение, разбор, публикация), возврат денежных средств
не производится.
- Особые случаи
3.1. Исполнитель вправе по собственному усмотрению вернуть оплату полностью или частично, если услуга не может быть оказана по техническим или организационным причинам, не зависящим от Заказчика.
3.2. Возврат не производится в случаях:
- нарушения Заказчиком условий оферты;
- некорректных или ложных данных, предоставленных при заказе;
- возникновения субъективных претензий к качеству или форме творческой интерпретации произведения.
- Контактная информация
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Дубикин Александр Александрович
Электронная почта: support@risazatvorchestvo.com
Сайт: https://risazatvorchestvo.com
Адрес регистрации: г. Карасук, ул. Союзная 31, кв 25.
- Заключительные положения
5.1. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на сайте Исполнителя и действует бессрочно:
https://risazatvorchestvo.com/refund
5.2. Исполнитель вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
5.3. Использование сайта и оплата услуг означают согласие Заказчика с условиями настоящей Политики и Публичной оферты.
